为建立和谐的医患关系，加强社会监督，规范医院管理，不断提高医院服务质量和服务水平，近日，西安生殖医学医院邀请10多名住院患者及其家属组织了患者代表讨论会。有关职能部门负责人出席了会议。
讨论会上，患者及其家属代表积极发言，充分肯定了医院的医疗水平、服务态度、护理工作和医疗环境。同时，也对医院电梯等待时间较长的问题提出了合理的建议。医院相关职能部门负责人现场回复，表示调查后将积极整改，最大限度地满足患者需求，进一步提高服务满意度。
最后，医院感谢患者代表对医院工作的肯定、理解和赞扬，要求参与职能部门负责人继续结合医院中心工作，进一步优化和改进医患沟通、人文关怀、服务流程，不断提高医院整体服务质量，提高医疗意识、体验！
